QUALITE TOURISME™

Qualité Tourisme™

Le Mémorial Alsace Moselle est engagé dans une démarche reconnue QUALITÉ TOURISME™ et bénéficie de la marque depuis octobre 2019.

QUALITÉ TOURISME™ place le visiteur au centre des attentions et vise à améliorer la qualité des prestations offertes de façon continue en garantissant :

  • Un accueil chaleureux
  • Un personnel attentif
  • La maîtrise des langues étrangères
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Une propreté et un confort assurés
  • La découverte d’une destination
  • La prise en compte de votre avis

Nous sommes en permanence à votre écoute.  N’hésitez pas à nous contacter au 03 88 47 45 50 ou m.peck@memorial-alsace-moselle.com.

Suite à votre visite, prenez quelques instants pour répondre à ce questionnaire de satisfaction et ainsi nous aider à mieux répondre à vos attentes :

Chers visiteurs,

Suite au décret n°2021-955 du 19 juillet 2021, nous sommes dans l’obligation d’appliquer des nouvelles mesures pour l’accès au Mémorial à partir du 21 juillet 2021.
Un contrôle sanitaire est mis en place à l’entrée.
Pour les plus de 12 ans : Pass sanitaire avec QR code valide en version numérique ou papier ou Test PCR ou antigénique négatif de moins de 72 heures ou Test PCR ou antigénique positif de + de 11 jours et de moins de 6 mois, preuve de rétablissement du Covid-19.

Des créneaux de visite sont mis en place pour faciliter les déplacements entre le grand public et les groupes scolaires. 

 Créneaux d’entrées des scolaires :
9h30 à 10h30 – 13h à 14h30
 Créneaux d’entrées des individuels :
11h30 à 12h30 – 15h à 17h

Ces créneaux ne s’appliquent pas durant les week-ends et les vacances scolaires.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre bienveillante collaboration.